Решение маркетинговых задач
ИТ-архитектор АО «Неофлекс Консалтинг» Антон Попов
Решение маркетинговых задач – одно из самых востребованных и быстро развивающихся направлений анализа больших данных. Представители телекоммуникационного и финансового сегментов, а также страховых компаний и компаний розничной торговли стремятся узнать о клиенте как можно больше и сформировать для него уникальное предложение, используя для этого как корпоративные данные, так и внешние источники, прежде всего соцсети. На этом пути возникают организационные проблемы, практика решений которых еще не сложилась. Однако достигнутые результаты, безусловно, представляют ценность для бизнеса.
ИТ-архитектор АО «Неофлекс Консалтинг» Антон Попов, убежден, что наличие только больших массивов данных не делает маркетинг лучше: нужно еще и соответствовать возросшим требованиям к точности и скорости принятия решений на основе этой информации.
Технологии больших данных размывают границу между желаемым и возможным. Та задача, которая несколько лет назад не могла быть решена или решалась только с привлечением серьезного финансирования, перестает быть сложной.
ИТ-архитектор АО «Неофлекс Консалтинг» Антон Попов, убежден, что наличие только больших массивов данных не делает маркетинг лучше: нужно еще и соответствовать возросшим требованиям к точности и скорости принятия решений на основе этой информации.
Технологии больших данных размывают границу между желаемым и возможным. Та задача, которая несколько лет назад не могла быть решена или решалась только с привлечением серьезного финансирования, перестает быть сложной.
Данные, используемые для решения маркетинговых бизнес-задач сегодня и 20 лет назад, – совершенно разные.
Раньше анализировались транзакции точек продаж, история прямой переписки и прочее. Теперь – информация о покупках в Интернете, о взаимодействии в социальных сетях, использовании мобильных устройств, геолокации и многое другое. Помимо увеличения объемов данных, выросли требования к точности и скорости принятия решений на основе этой информации. Одно только наличие больших массивов данных не делает маркетинг лучше. Большие данные – это та информация, на основании которой рождаются идеи и предпринимаются действия для эффективного маркетинга.
Компаниям важно разработать политику безопасности и регулярно отслеживать ее исполнение. Роль функциональных руководителей при выполнении аналитических задач будет сведена к необходимости информировать ИТ-службу о планах по использованию SaaS-сервисов и к формированию запросов на предоставление доступа к ним. Задачи по мониторингу и обеспечению безопасного доступа с шифрованием и предотвращением утечки данных останется в зоне ответственности специалистов по ИТ-безопасности.
Полная версия статьи доступна на сайте издания.
Полная версия статьи доступна на сайте издания.